La Embajada de España en Ucrania está colaborando con la compañía VFS en el ámbito de prestación de servicios de visado en Ucrania. Actualmente la compañía VFS ha determinado la compañía «RNT-Ukraine», S.L. como su socio de servicio que presta dichos servicios.

A tal efecto, el Centro de Visados Español presta servicios a la Embajada de España en Ucrania a través de la compañía «RNT-Ukraine», S.L. en nombre de la compañía VFS.

«RNT-Ukraine», S.L. presta servicios de logística para los solicitantes de visado que desean ir a España y lleva la responsabilidad exclusiva de lo siguiente:

	Obtención de pasaporte de los solicitantes, solicitud de visado rellenada, documentación correspondiente (todo junto – «Documentos») y pago de servicios.
	Entrega de documentos en la Embajada de España en nombre del solicitante.
	Obtención de documentos correspondientes en la Embajada de España al terminar todos los trámites y devolución de dichos documentos al solicitante.

Otras condiciones:
Independientemente de cualesquier circunstancias la Embajada de España se reservará el derecho requerir la documentación complementaria y denegar la concesión de visado.

Por ciertas circunstancias en contra del procedimiento citado la Embajada de España puede expedir los documentos correspondientes directamente al solicitante. En estos casos la compañía «RNT-Ukraine», S.L. no será responsable de la pérdida o daño de los documentos.

Hay que señalar que la expedición del visado español o denegación de su expedición será exclusivamente a juicio de la Embajada de España. Al mismo tiempo la compañía «RNT-Ukraine», S.L. no participa en este proceso y no llevará ninguna responsabilidad de demora por parte de la Embajada de España de elaboración de la solicitud de visado, expedición o denegación de visado del solicitante.

«RNT-Ukraine», S.L. tomará todas las medidas preventivas en el trabajo con los documentos del solicitante. La compañía «RNT-Ukraine», S.L. no llevará ninguna responsabilidad ante el solicitante de los documentos que fueron perdidos por casualidad durante el tránsito, robados o dañados a causa de las circunstancia de fuerza mayor o a causa de otras circunstancias que no están bajo el control de la compañía «RNT-Ukraine», S.L. o surgidos en contra de su voluntad. El solicitante está de acuerdo que la compañía «RNT-Ukraine», S.L. no controla ni influye en la Embajada de España así como en los servicios prestados por esta Embajada. Entonces, la compañía «RNT-Ukraine», S.L. no llevará ninguna responsabilidad de la pérdida o daño de los documentos del solicitante que han pasado a causa de la Embajada de España. El solicitante está de acuerdo de que el servicio de correo mediante la ayuda del cual los documentos le pueden ser devueltos por la compañía «RNT-Ukraine» es la tercera parte. La compañía «RNT-Ukraine», S.L. no controla ni influye en el trabajo de las compañías de correo así como en sus servicios. La compañía «RNT-Ukraine», S.L. no llevará ninguna responsabilidad del daño causado al solicitante por demora, colocación incorrecta, pérdida y daño que han surgido a causa de negligencia por causalidad o de cualquier otra causa.  De ningunas condiciones «RNT-Ukraine», S.L. y/o sus representantes no serán responsables de cualesquier pérdidas directas, indirectas, sancionadas, casuales, especiales cual sea que fueran que han surgidos a causa de tal demora, colocación incorrecta, pérdida y daño de los documentos incluso el pasaporte del solicitante. En caso de pérdida o daño del pasaporte durante el tránsito la responsabilidad de la compañía «RNT- Ukraine», S.L. y/o sus representantes se limita exclusivamente por indemnización del pago hecho por el Departamento de Inmigración del Ministerio del Interior a través del procedimiento ordinario de presentación de solicitudes. La indemnización de importe se realizará por la compañía «RNT-Ukraine», S.L. al solicitante sólo después de presentar el cheque de pago expedido por el Departamento de Inmigración del Ministerio del Interior de Ucrania. El solicitante está de acuerdo que la responsabilidad mencionada es el riesgo que las partes asumirán voluntariamente así como que dicha responsabilidad es la parte integrante de la presente limitación de responsabilidad.

El pago de servicios recibido por la compañía «RNT-Ukraine», S.L. del solicitante no se devuelve en ningún caso con independencia de que hubiera concedido o no el visado por la Embajada de España al solicitante. El material publicitario puede acompañar los documentos correspondientes durante su devolución al solicitante.

Si el solicitante no desea recibir tal material publicitario junto con los documentos correspondientes tiene que avisar de antemano la compañía «RNT-Ukraine», S.L. durante la presentación de los documentos. Preste su atención que ningún material publicitario que se entrega junto con los documentos no es de apoyo de la Embajada de España.

La compañía «RNT-Ukraine», S.L. a su juicio puede cambiar, corregir, cancelar y anular cualesquier o todos los plazos y condiciones mencionados en el presente en cualquier hora y sin aviso previo. Ningún trabajador de la compañía «RNT-Ukraine», S.L. no tiene derecho a cambiar, corregir, detallar y anular cualesquier o todos los plazos y condiciones mencionados en el presente sin consentimiento escrito previo de la compañía «RNT-Ukraine», S.L.

Cualesquier reclamaciones o divergencias surgidas respecto a los servicios prestados por la compañía «RNT-Ukraine», S.L. al solicitante someten a examen exclusivamente de los tribunales de Ucrania.

El solicitante confirma por el presente que él o su representante antes de entregar la solicitud de visado ha comprendido y está de acuerdo con todos los plazos, condiciones y detalles indicados sin restricciones.

Limitación de responsabilidad, Cláusulas y Términos 

	A los solicitantes de recibir el visado se envía el mensaje SMS (SMS) para informarles sobre el estado corriente del proceso de examen del expediente de visado. La información del mensaje SMS se basa en la información facilitada por la Embajada de España en Kiev, Ucrania. Aunque VFS garantiza que la información llegará al solicitante rápida- y exactamente el solicitante es responsable de existencia y funcionamiento del móvil que apoya los mensajes textuales SMS a donde VFS puede enviar mensajes textuales de la solicitud de visado. El solicitante llevará la responsabilidad de conexión a la red  de comunicación móvil que presta servicios de SMS. El solicitante es consciente que si su móvil está desconectado o está fuera de cobertura durante 24 horas o más el proveedor de comunicación móvil puede eliminar cualesquier mensajes SMS recibidos por el solicitante.
	El solicitante confirma que ha comunicado el número exacto del móvil para recibir mensajes SMS y que es el propietario del móvil o lo usa legalmente o que el solicitante tiene el consentimiento del propietario o usuario legal para usar el móvil para recibir servicios. El solicitante reconoce que el uso del móvil de otra persona o facilitación de número correcto del móvil o uso no sancionado del número del móvil para recibir mensajes SMS puede causar la divulgación de información confidencial del solicitante y en este caso el solicitante llevará totalmente la responsabilidad de tal divulgación.
	Los servicios pagados serán prestados al solicitante a partir del momento de entrega de la solicitud hasta la elaboración completa de solicitud o algún otro período según el consejo de VFS a través de nuestro sitio web: http://www.espvac-ua.com VFS se reservará el derecho para suspender el servicio a cualquier hora y sin aviso.
	El solicitante no debe usar (o permitir usar al tercero) el servicio SMS para enviar cualquier mensaje que es spam o ilegal, ofensivo, obsceno o contiene amenazas o provocan irritación, incomodidad o intranquilidad o infringen derechos de los terceros. VFS se reservará el derecho interrumpir el servicio SMS del solicitante que no cumple el presente punto 4. VFS puede también suspender la prestación del servicio si VFS descubra que el servicio SMS se usa para los objetivos mencionados.
	Por causas de explotación VFS puede modificar la especificación técnica de servicios con o sin notificación. En caso de cualquier modificación de servicios las cláusulas y términos del presente contrato se someten a examen como modificadas al respecto.
	El tiempo de entrega de los mensajes SMS no puede garantizarse por VFS ya que depende de algunos factores tales como el tráfico en la red de comunicación móvil, ubicación del móvil del solicitante dentro de los límites de alcance así como si el teléfono del solicitante está conectado. VFS no es el operador de comunicación móvil y por eso no puede garantizar la entrega de mensajes SMS.
	El solicitante reconoce que al trabajo del servicio SMS a cualquier hora pueden desfavorablemente influir los problemas con la red de comunicación móvil, circunstancias de fuerza mayor incluso sin limitación de intervención en el espacio de cobertura de la red. VFS no será responsable ante el solicitante de cualquier pérdida, daño o gastos sufridos por el solicitante directa- o indirectamente como consecuencia de cualesquier dificultades que han surgido del proveedor de servicios de comunicación móvil del solicitante. Según las limitaciones descritas en el punto 7 la compañía VFS debe prestar servicios debidamente y en nivel correspondiente.
	Si el solicitante no recibe mensajes SMS relacionados con estos servicios tiene que informarlo a VFS por teléfono del servicio de apoyo o por correo electrónico.
	Los mensajes SMS contienen la información sobre el estado de la solicitud de visado del solicitante obtenida por VFS de la Embajada de España.
	Para usar servicios el solicitante tiene que conocer las instrucciones expuestas en el sitio web: http://www.espvac-ua.com. El solicitante está obligado a cumplir todas las instrucciones respecto a los servicios incluso cualesquier servicios de seguridad. Tenemos derecho a estudiar cualquier renuncia del solicitante para cumplir estas instrucciones como infracción de las Cláusulas y Términos del contrato que nos da derecho a privar el solicitante del acceso a los servicios.
	El solicitante asumirá la responsabilidad de pagar la notificación recibida. El pago de servicios SMS no se indemnizarán en ningún caso.
	El solicitante es responsable de evitar la posibilidad de acceso no sancionado a los servicios de las personas no autorizadas.
	A pesar de que VFS cumple la precaución durante la transferencia de información VFS no será responsable de cualesquier acontecimientos y circunstancias imprevistas que están fuera de control oportuno de VFS.
	A su juicio VFS puede provisionalmente suspender la prestación de servicios si tal prestación puede esencialmente influir en la calidad de cualquier servicio de telecomunicaciones incluso los servicios prestados por VFS.
	VFS excluye totalmente toda la responsabilidad (incluso la negligencia) de cualquier información de los terceros u otra información que llegó a ser accesible o que puede ser accesible mediante los mensajes SMS.
	Las Cláusulas y Términos del presente contrato se establecen según la Ley de Ucrania y ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Kiev, Ucrania.

Información de Protección de Datos

	Recogida de datos La confidencialidad y protección de datos personales son muy importantes para VFS incluso para todos sus departamentos y filiales. VFS asegurará el cumplimiento de requerimientos de cualquier legislación vigente respecto a la protección de datos durante su recogida y elaboración de datos personales. Cuando se dirige a recibir servicios SMS en el Centro de atención de visado podemos recoger y guardar con el fin de elaborar su solicitud de obtener el visado en dependencia de las circunstancias (según las reglas de la Embajada) la siguiente información: su nombre completo, su móvil, correo electrónico, idioma en el que desea recibir el SMS y país de entrada para el que se formaliza el visado.
	Divulgación a los terceros Conforme a la legislación de protección de datos sus datos pueden ser divulgados a los terceros que elaboran datos en nuestro nombre. Además sus datos pueden ser enviados al extranjero. Sus datos pueden ser divulgados dentro de VFS no sólo a las personas jurídicas colectoras. Los datos pueden ser utilizados por otras personas jurídicas dentro de VFS de la misma manera y en el mismo volumen que por las personas jurídicas colectoras de VFS. Sus datos se estudian como confidenciales y serán divulgados a los terceros salvo con el fin de ejecución de VFS de sus obligaciones contractuales ante Ud. o como requiere la legislación vigente, en particular cuando lo necesitan los órganos competentes o con el fin de aseguramiento de cumplimiento de los derechos de VFS.
	Uso de datos Los datos recogidos serán debidamente elaborados y usados para el mensaje SMS o mensaje por correo electrónico sobre el estado de su solicitud. No tenemos la intención de utilizar su información con cualquier otro objetivo. En caso si Ud. no ha dado su consentimiento podemos utilizar su información para enviarle la información de marketing/publicitaria correspondiente (tal como avisos publicitarios de las líneas aéreas) que prestamos habitualmente cuando le devolvemos su pasaporte y/o le enviamos el correo electrónico si nos ha facilitado la dirección de correo electrónico. Por favor póngase en contacto con el Centro de Atención de Visados Español para las siguientes explicaciones. Su información se conservará en el servidor de ordenador (servidores) colocados en Gran Bretaña, Londres e India, Mumbai. También los datos serán disponibles y se conservarán en nuestras filiales que se encuentran en India.